住宅用户COVID-19援助基金

如果您是住宅用户,并且您或您的配偶/伴侣因COVID-19而已经停止工作,您可能有资格获得卑诗水电公司(BC Hydro)的电费抵免。

 

符合资格的用户

有资格获得住宅用户COVID-19 Relief Fund(COVID-19援助基金)的条件:

  • 您必须是住宅帐户的持有人,而且截止2020年3月31日已拥有该帐户
  • 您必须有资格领取Employment Insurance(就业保险)、Canada Emergency Response Benefit(加拿大紧急应对福利)或B.C. Emergency Benefit for Workers(卑诗省工人紧急福利)
  • 您或您的配偶/伴侣因为COVID-19已停止工作。无法工作的例子有:
    • 被解雇
    • 仍属于公司员工但没有就业收入的工人
    • 无法继续赚取自雇收入
    • 正被隔离或感染了COVID-19
    • 照顾感染了COVID-19的家人
    • 有孩子因学校停课或日托所关闭而需要照顾和监管
  • 您必须能够上传符合资格的证明材料,例如您的卑诗省工人紧急福利批准书、就业保险批准书、或是申请加拿大紧急应对福利的支持材料,如就业记录或您孩子的日托中心的关闭通知函
  • 您的平均每月用电量不得超过2,500千瓦小时

每个家庭最多有一次COVID-19援助基金电费抵免。

 

如何申请

住宅用户申请表格现已开放。符合资格的用户可在2020年6月30日之前的任何时候进行申请,以便获得此项抵免。

即刻申请

 

不符合本计划的资格?

如果您不符合获得COVID-19援助基金的资格,请了解其他可用的计划 ,例如用Customer Crisis Fund(户危机基金),或选择延迟付款或安排灵活付款计划。

 

常见问题

申请资格及如何申请

作为申请的一部分,您需要上传证明您有资格参加本计划的文件。我们接受以下文件作为证明,只要这些文件清楚表明COVID-19是您停止工作的原因:

如果您的就业保险未确认COVID-19是您停止工作的原因,则可能有必要上传您的就业记录。

随着加拿大紧急应对福利计划提供更多信息,我们将更新我们的相关程序。

只有住宅账户的主要持有人才可申请获得电费抵免。

如果您不是帐户持有人(例如房客向房东支付以该房东名下的BC Hydro帐单),您则不符合资格申请。

然而,如果您是其他合资格帐户持有人的授权代表(例如协助年迈的父母),您则可以代表他们申请。

每个家庭最多有一次COVID-19 援助基金电费抵免。

如果您符合每一项计划的资格,您便可以两项都申请。

一般情况下,如果您因COVID-19而没有在工作,并且您的帐单过期未付,您便可以两项都申请。了解用户危机基金

抵免额及付款

电费抵免额将是与此申请相关的帐户在2019年4月1日至2020年3月31日之间,平均每月用电量的最多三个月的电费。

平均每月电费帐单包括基本收费(Basic Charge)、能源收费(Energy Charge)以及用户危机基金试行费率追加项(Customer Crisis Fund Pilot Rate Rider)。

如果您的申请获得批准,电费抵免额将等于您帐户的平均每月电费的三倍。

在我们可预期申请数量之前,我们尚无一个准确的处理时间。但是,我们将竭尽所能快速处理申请,以便向有需求的人士提供此项援助。一旦我们做出决定,或是如果我们需要其他信息,我们将通过电子邮件与您联系。

在线申请是让您的申请获得审核的最快的方法。

如果用了电费抵免之后您还有欠费,那么该笔金额仍需缴交。

如果您的申请获得批准,该项电费抵免将直接用于您的BC Hydro帐户。

您无需偿还该抵免。

您帐户中剩余的任何抵免额都将自动用于您的下一个BC Hydro帐单。

如果您搬家并且另有一个有效的帐户,我们将把余额转到该帐户。

如果您终止服务却未设立新的帐户,那么任何剩余的、由此项拨款产生的抵免额都将退还给BC Hydro。

不需要。您不需要在T1或T2所得税报税表上,将COVID-19援助基金电费抵免额作为收入进行申报。

处理申请及不合资格的用户

如果您未能及时付清BC Hydro的帐单,有多种付款计划选项可用,以帮助您渡过难关。

如果您没有失业,但是却已产生了与COVID-19 有关的支出,您可能有资格获得用户危机基金的补助。

如果您认为您的COVID-19援助基金申请被拒是个错误,请致电我们,号码是1 800 BC HYDRO (1 800 224 9376)。我们的办公时间是:周一至周五早上7时到晚上8时,周六上午9时到下午5时。

审核是我们对少数成功申请所做的核查,其间我们会要求提供文件,以核实申请表上所提供的信息。审核过程有助于减少欺诈性申请,从而使本计划的资金可提供给有需要的人士。申请是通过匿名、随机的程序被挑出来进行审核的。

在审核过程中,我们可能会要求提供文件来验证您在申请表中提供的信息,例如,申请加拿大紧急应对福利或就业保险福利的副本。我们要求的文件类型将取决于您的具体情况。

在获得资助之后的12个月(1年)的时间里, 您的申请可能会在任何时候被挑出来进行随机审核。请将您需要用来支持您的申请的所有文件保留12个月(1年)。如果您不愿意提供所要求的资料,我们将需要撤回资助。如果您无法再获得所要求的文件,或是文件不足,我们将与您讨论其他选项来核实您的申请。